مزود الخدمة قد يكون:
المنصة تمنحه قناة رقمية للوصول إلى العملاء وإدارة أعماله.
يسجل المزود ويضيف:
ثم يخضع حسابه للمراجعة والموافقة قبل استقبال الطلبات. المنصة تتأكد بأن مزود الخدمة أكمل بيانات الشركة والمستندات، وبعد الموافقة يمكنه استقبال الطلبات والاشتراك في باقة.
بدل التسويق العشوائي، يستقبل المزود طلبات مرتبطة بتخصصه ومدينته. مثال:
وهذا يجعل الطلبات أقرب إلى فرص عمل حقيقية.
يمكن للمزود مراجعة تفاصيل الطلب ثم تقديم عرض يتضمن:
ثم يتابع حالة العرض، مثل: تم الإرسال، تحت المراجعة، تم الاختيار، لم يتم الاختيار، انتهت صلاحية العرض.
عند اختيار المزود، ينتقل الطلب إلى قائمة الأعمال أو الطلبات المسندة إليه، ويمكنه متابعة:
يحصل المزود على:
وهذا يساعده على بناء الثقة واستقطاب عملاء جدد.
يتضمن النظام إدارة اشتراكات للمزودين، وقد تختلف الباقات في:
كما يحتوي النظام على دورة حياة للاشتراك، تغيير الخطط، الدفع، التنبيهات، وأكواد العروض.
إذا كان المزود شركة وليس فردًا، يستطيع:
وهذا يحول حساب المزود إلى أداة عمل للشركات، وليس مجرد صفحة شخصية.
يمكن للمزود تحديد نطاق عمله، وعند الحاجة يستطيع تقديم طلب:
وقد تخضع هذه التعديلات لمراجعة الإدارة أو الجودة.
توفر المنصة للمزود:
يستطيع المزود فتح تذكرة دعم عند وجود:
كما يمكنه متابعة الشكاوى المرتبطة بأعماله والرد عليها حسب صلاحيات النظام.
منصة بينا 360 لا تنفذ غالبًا العمل بنفسها، بل تعمل كوسيط تقني ومنظّم لرحلة الخدمة. المنصة تربط العميل بمزودي الخدمة وتساعد على تنظيم الطلب والتواصل والعروض، وليست طرفًا منفذًا إلا إذا نص على خلاف ذلك.
للعميل: توفر بينا 360 طريقة سهلة ومنظمة لطلب خدمات البناء، استقبال عروض متعددة، مقارنة الخيارات، اختيار المزود، ومتابعة الطلب والدعم والتقييم من مكان واحد.
لمزود الخدمة: توفر قناة رقمية للوصول إلى عملاء جدد، استقبال فرص مناسبة، تقديم عروض أسعار، إدارة الطلبات والفريق والاشتراك، وبناء سمعة مهنية موثوقة.
للمنصة: توفر نظامًا لإدارة السوق كاملًا، من مطابقة الطلبات بالمزودين إلى الدعم والجودة والمالية والتقارير.
منصة بينا 360 هي سوق رقمي متكامل لخدمات البناء، يدير العلاقة بين العميل ومزود الخدمة من مرحلة تحديد الاحتياج ورفع الطلب، مرورًا باستقبال العروض والمقارنة والاختيار، وحتى المتابعة والدعم والتقييم.
