سياسة الخصوصية

تحترم منصة بينا 360 («المنصة»، «نحن») خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ونظام التجارة الإلكترونية واللوائح ذات الصلة.

توضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها، وحقوقك في هذا الشأن.

المنصة هي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية في إطار تقديم خدمات الوساطة بين العملاء ومزودي خدمات البناء.

للتواصل بخصوص الخصوصية: info@Bina360.com.sa

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، المدينة.

• بيانات الحساب: كلمة المرور (مخزّنة بشكل مشفّر)، الدور (عميل/مزود)، حالة التحقق.

• بيانات الطلبات والعروض: تفاصيل المشروع، الموقع، المرفقات، الأسعار، والمراسلات.

• بيانات المزودين: السجل التجاري، الرقم الضريبي، الوثائق الرسمية، التخصصات، والتقييمات.

• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، سجل الدخول، ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الضرورية للتشغيل.

• بيانات الدفع: تُعالج عبر مزودي دفع معتمدين — لا نخزّن بيانات بطاقات الدفع كاملة على خوادمنا.

نعالج بياناتك بناءً على:

• موافقتك الصريحة — خاصة عند التسجيل وقبول الشروط والسياسات.

• تنفيذ العقد أو الخطوات السابقة لإبرامه — لتقديم خدمات المنصة.

• الالتزامات النظامية — عند طلب الجهات المختصة وفق الأنظمة.

• المصلحة المشروعة — لتحسين الخدمة ومنع الاحتيال، دون الإخلال بحقوقك.

• إنشاء وإدارة حسابك والتحقق من هويتك.

• مطابقة طلبات العملاء بالمزودين المناسبين.

• تمكين التواصل بين الأطراف بعد اختيار المزود.

• إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالطلبات والاشتراكات.

• معالجة المدفوعات والفواتير.

• تحسين تجربة المستخدم وأمان المنصة.

• الامتثال للأنظمة والرد على طلبات الجهات الرسمية.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

قد نشارك بيانات محدودة مع:

• المزود أو العميل — بعد قبول العرض، لتمكين التنفيذ.

• مزودي خدمات تقنية — الاستضافة، الدفع، الرسائل — بموجب اتفاقيات سرية ومعالجة بيانات.

• الجهات الرسمية — عند وجود طلب نظامي ملزم.

إن تم نقل بياناتك خارج المملكة العربية السعودية — مثلاً لخدمات استضافة سحابية — فإننا نضمن مستوى حماية لا يقل عن المطلوب نظاماً، وفق ضوابط PDPL.

نطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية معقولة: التشفير، ضبط الصلاحيات، النسخ الاحتياطي، ومراجعة الوصول.

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط أو حسب مدة تقتضيها طبيعة التعامل أو المتطلبات النظامية، ثم نحذفها أو نُ anonymize وفق السياسة المعتمدة.

يحق لك — وفق الأنظمة واللوائح:

• الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية.

• طلب تصحيح بيانات غير دقيقة.

• طلب إتلاف بياناتك عند انتفاء الغرض أو سحب الموافقة — مع مراعاة الالتزامات القانونية.

• الاعتراض على معالجة معيّنة أو سحب الموافقة حيث ينطبق.

• تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الجلسة والأمان. قد نستخدم ملفات تحليلية محدودة لتحسين الأداء. يمكنك ضبط متصفحك لرفض بعض الملفات، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض الوظائف.

المنصة غير موجّهة لمن دون 18 عاماً. إن علمنا بجمع بيانات قاصر دون موافقة ولي الأمر، سنتخذ خطوات لحذفها.

قد نحدّث هذه السياسة. عند التغييرات الجوهرية، نُعلمك عبر المنصة أو البريد ونطلب موافقتك عند الاقتضاء.

يُشار إلى رقم الإصدار في صفحة السياسة وعند التسجيل.

البريد: info@Bina360.com.sa

نسعى للرد على طلبات الخصوصية خلال المدة النظامية المعتمدة.